闽南网9月24日讯(通讯员 吴扬帆 闽南网记者 陈惠容 文/图)“我们社区有一家烧烤店,因为油烟问题对周边住户产生影响,商户和住户之间很难沟通。”近日,由于某烧烤店位于居民住宅楼下,距离居民住宅较近,出现油烟扰民现象,影响居民的正常生活,该社区工作人员求助云霄县城管局、漳州市云霄生态环境局,希望通过“服务进社区”行动,协调该店面与周边居民之间的矛盾。
接到社区反映后,执法人员与社区、物业工作人员积极践行“民有所呼 我有所行”,一起到周边几户受油烟影响较大的群众家中进行座谈。居民表示每到用餐时间,该烧烤店的油烟致使居民都不敢晾晒衣服,希望烧烤店能够完善设施,减少对周边居民影响。
了解居民诉求后,执法人员根据《福建省大气污染防治条例》对该烧烤店核查,发现该烧烤店已安装油烟净化设施,但治理效果不理想,仍有部分油烟味道外溢。执法人员向该商户传达居民诉求,普及相关法律法规,强调餐饮油烟污染防治的重要性后,该商户表示理解居民诉求,现场承诺按照规定安装并完善使用油烟净化设施设备,对油烟净化设备风口进行加固防漏,并加装隔音棉,隔绝噪音。经整改后,该烧烤店油烟扰民问题消除,群众均表示满意。7月份投诉至今,未再次收到关于该店油烟投诉。
据悉,今年以来,云霄县各部门共出动900余人次,检查餐饮服务场所700余家次,责令整改48起,12345便民服务平台投诉油烟扰民投诉办结率98.4%。在多部门的紧密协作和共同努力下,云霄县餐饮油烟污染问题得到了有效改善。听民声、察民情、汇民意、解民忧,云霄县将不断深化多部门合作机制,持续完善油烟整治体系,为云霄的清洁美丽作出贡献。